Ali
Mahoutchian
Senior ICT Specialist & Consultant
VoIP (Asterisk Core) & Network Expert (MikroTik Focus)
Technology Consultant, Specialist, and Instructor with 27+ years of hands-on experience.
I specialize in delivering scalable, reliable, and secure solutions in Network Infrastructure, VoIP Systems (PBX & Call Centers), and Managed ICT Services tailored for Small and Medium-sized Businesses (SMBs).
I translate complex technical expertise into simple, cost-effective solutions—ensuring your technology runs seamlessly so you can focus entirely on growing your business.
Work Experience
ICT Consultant & Support Specialist
International Business Sibling Ltd.
- Delivered prompt IT support (Windows/macOS).
- Assisted startups with scalable IT tools & cloud services.
ICT Consultant & Technical Lead
SETUDA INC.
Serving SMEs and SOHOs with tailored technology services.
- Designed cost-saving VoIP/Call Center solutions (Asterisk).
- Secure network architecture (MikroTik focus).
ICT & Network Support Admin
Exchange Office
- Overhauled branch connectivity with MikroTik VPNs.
- Optimized data management for FinTRAC compliance.
ICT Manager/Administrator
NAP Co.
- Designed end-to-end architecture (Networks, VoIP, VPN).
- Reduced downtime via secure server environments.
Head of IT
PLG Group
- Robust WAN/VPN connecting factories to HQ.
- Integrated IT with industrial OT systems.
ICT Infrastructure Lead
PartoCRS (Fly Today)
- Scaled infrastructure (30 to 600+ staff).
- High-volume VoIP/Call Center (100+ concurrent calls).
Official IT Instructor
UNESCO
- Official UNESCO Representative for ICT initiatives.
- Delivered IT training under UN standards.
علی
ماهوتچیان
متخصص ارشد زیرساخت فناوری اطلاعات
کارشناس VoIP و شبکه (تمرکز تخصصی بر میکروتیک)
مشاور، متخصص و مدرس فناوری.
تخصص من ارائه راهکارهای مقیاس‌پذیر، پایدار و ایمن در زمینه شبکه، سیستم‌های تلفنی (VoIP PBX & Call Center) و خدمات مدیریت شده ICT برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط است.
من دانش فنی، تجربه و ابزارهای پیشرفته را به راهکارهایی ساده و مقرون‌به‌صرفه تبدیل می‌کنم تا کسب‌وکار شما بدون دغدغه‌های فنی، روی رشد خود تمرکز کند.
سوابق شغلی
مشاور ICT و متخصص پشتیبانی
International Business Sibling Ltd.
درباره کسب‌وکار: یک شرکت مشاوره پویای کانادایی که خدمات مشاوره‌ای یکپارچه را به استارتاپ‌های نوظهور و شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs) در بخش‌های مالی، بیمه و فناوری ارائه می‌دهد.
خلاصه نقش (قراردادی): فعالیت به عنوان مشاور IT منعطف جهت ارائه پشتیبانی فنی در لحظه (On-demand) و هدایت زیرساختی برای عملیات داخلی شرکت و پورتفوی مشتریان استارتاپی آن.
- پشتیبانی فنی و عیب‌یابی: ارائه پشتیبانی سریع IT برای محیط‌های متنوع (Windows/macOS) و حل مسائل فنی روزمره کارکنان و مشتریان.
- مشاوره IT به استارتاپ‌ها: کمک به کسب‌وکارهای نوپا با مشاوره‌های کاربردی در راه‌اندازی ابزارهای IT مقیاس‌پذیر و مقرون‌به‌صرفه، سرویس‌های ابری و شبکه‌سازی اولیه اداری.
- آنبوردینگ و راه‌اندازی: ساده‌سازی فرآیند آنبوردینگ فنی برای کارمندان جدید و تضمین دسترسی روان به سیستم‌ها.
مشاور ICT و راهبر فنی
SETUDA INC.
درباره کسب‌وکار: ستودا (SETUDA) ارائه‌دهنده راهکارهای ICT است که به شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs) و دفاتر خانگی/کوچک (SOHO) خدمات فناوری سفارشی ارائه می‌دهد.
خلاصه نقش: به عنوان بنیان‌گذار و راهبر فنی، من هم مشاوره استراتژیک و هم اجرای عملیاتی (Hands-on) را ارائه داده‌ام.
- VoIP و ارتباطات یکپارچه: طراحی و استقرار راهکارهای کاهش‌دهنده هزینه VoIP/Call Center (مبتنی بر Asterisk/Issabel).
- شبکه و زیرساخت: ارائه معماری شبکه امن و مدیریت سرور به صورت اجرایی (لینوکس/ویندوز، میکروتیک).
- رهبری پروژه: مدیریت و اجرای موفقیت‌آمیز ده‌ها پروژه ICT (صفر تا صد) در صنایع مختلف.
مدیر پشتیبانی شبکه و ICT
Exchange Office (صرافی)
درباره کسب‌وکار: موسسه مالی چند‌شعبه‌ای ارائه‌دهنده خدمات تبادل ارز در سراسر تورنتو.
برجستگی‌های نقش: استخدام شده جهت نوسازی زیرساخت‌های فرسوده ICT و ارائه پشتیبانی جامع برای عملیات شعب.
- نوسازی شبکه (Mikrotik): بازسازی کامل اتصالات شعب با پیاده‌سازی VPN و پروتکل‌های امن.
- پشتیبانی کاربران نهایی و POS: ارائه پشتیبانی تمام‌عیار برای محیط‌های متنوع شامل ویندوز، مک و POS.
- یکپارچگی سرور: پیکربندی VPS با استراتژی‌های پشتیبان‌گیری ابری قدرتمند.
مدیر و ادمین ICT
NAP Co.
درباره کسب‌وکار: هلدینگ انرژی فعال در مدیریت پروژه‌های انرژی فسیلی و تجدیدپذیر.
برجستگی‌های نقش: به عنوان رهبر استراتژیک IT، هدایت شرکت را در یک تحول دیجیتال کامل بر عهده داشتم.
- تحول زیرساخت: طراحی و مدیریت معماری کامل شبکه، سرور، VoIP و VPN.
- بهینه‌سازی عملیات: ساده‌سازی جریان‌های کاری با پیاده‌سازی ERP و اتوماسیون.
- تداوم کسب‌وکار: کاهش چشمگیر زمان خرابی (Downtime) با سیستم‌های بکاپ قوی.
رئیس فناوری اطلاعات
PLG Group
درباره کسب‌وکار: یکی از بزرگترین تولیدکنندگان قطعات خودرو در منطقه با کارخانه‌های متعدد.
خلاصه نقش: فعالیت به عنوان رئیس IT، مسئول ایجاد و مدیریت زیرساخت متمرکز IT.
- اتصال چند-سایتی: طراحی زیرساخت WAN/VPN برای ارتباط کارخانه‌ها با دفتر مرکزی.
- پشتیبانی اتوماسیون: ادغام خدمات IT با سیستم‌های حیاتی اتوماسیون صنعتی (OT).
راهبر زیرساخت ICT
PartoCRS (Fly Today)
درباره کسب‌وکار: فلای تودی به سرعت از یک استارتاپ ۳۰ نفره به یکی از بزرگترین آژانس‌های OTA تبدیل شد.
خلاصه نقش: معمار زیرساخت برای مقیاس‌پذیری جهت طراحی و ساخت کل بنیان تکنولوژی.
- مقیاس‌پذیری مرکز تماس: طراحی زیرساخت VoIP با حجم بالا (۱۰۰+ تماس همزمان).
- مقیاس‌دهی سازمانی: معماری نقشه راه IT که از توسعه شرکت تا ۶۰۰ کارمند پشتیبانی کرد.
مدرس رسمی IT و نماینده
UNESCO
درباره ابتکار عمل: یونسکو همکاری‌های بین‌المللی در آموزش و علم را هدایت می‌کند.
خلاصه نقش: فعالیت به عنوان مدرس رسمی IT و نماینده، با هدف پر کردن شکاف دیجیتالی.
- ظرفیت‌سازی ICT: ارائه برنامه‌های جامع آموزشی IT برای سواد دیجیتال.
- نمایندگی رسمی: فعالیت به عنوان نماینده ابتکارات ICT یونسکو و هماهنگی با ذینفعان.
Technical Expertise
Core Competencies
Networking
- ✓ MikroTik RouterOS
- ✓ Routing & Firewall
- ✓ Tunneling & VPN
- ✓ Multi-Branch WAN
- ✓ Wireless CapsMan
- ✓ Quality of Services
VoIP & Comms
- ✓ Asterisk base PBXs
- ✓ High-Volume Call Centers
- ✓ Unified Comms & HA
- ✓ VOIP Security
Certifications & Standards
Core Elements
VoIP Engineering
- ✓ Issabel+
- ✓ Asterisk Engineering
- ✓ Asterisk Programming
- ✓ VoIP Security Master
- ✓ Call Center Expert
MikroTik (MTC)
مهارت‌های تخصصی
شایستگی‌های اصلی
جزئیات تخصصی شبکه
- ✓ MikroTik RouterOS
- ✓ Routing & Firewall
- ✓ Tunneling & VPN
- ✓ Multi-Branch WAN
- ✓ Wireless CapsMan
- ✓ Quality of Services
VoIP و ارتباطات
- ✓ Asterisk base PBXs
- ✓ High-Volume Call Centers
- ✓ Unified Comms & HA
- ✓ VOIP Security
گواهینامه‌ها و مدارک
المان‌های اصلی
حوزه VoIP
- ✓ Issabel+
- ✓ Asterisk Engineering
- ✓ Asterisk Programming
- ✓ VoIP Security Master
- ✓ Call Center Expert